Spedizioni

SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

-I costi di spedizione si possono visualizzare inserendo il prodotto nel carrello.

-La spedizione “Trasporto Standard ” si intende al piano strada nelle destinazioni che non rientrano nelle cosiddette Località Speciali.

Per spedizioni al piano e per il servizio di montaggio bisogna richiedere a Giraudo Mobili un preventivo, attraverso il Modulo di Contratto inserendo i prodotti interessati, l'indirizzo e il piano dove vanno consegnati.

-Giraudo Mobili invia sempre una mail quando la merce parte dai propri magazzini.

-Giraudo Mobili si riserva il diritto di addebitare eventuali costi di giacenza e/o

di riconsegna al cliente (ulteriori approfondimenti sono disponibili nel paragrafo 8) modalità di consegna.)

-I Tempi di Produzione presenti nelle schede prodotto sono tempi indicativi basati sulle statistiche degli ordini precedentemente evasi.

-I Tempi di Produzione per i prodotti su “misura o ordinazione” variano tra le 2 (due) e le 7 (sette) settimane.

-Nel caso in cui i tempi di spedizione siano determinanti ai fini della decisione di acquisto, Giraudo Mobili consiglia di contattare il Servizio Clienti al n° 0171/346542.

-Le consegne nei periodi cosiddetti “di punta” ossia precedenti alle festività natalizie e alle vacanze estive potrebbero subire dei ritardi anche considerevoli.

-Il catalogo on-line di Giraudo Mobili è sempre aggiornato, può raramente succedere che un prodotto non sia più disponibile. In questi casi Giraudo Mobili avviserà il Cliente che potrà richiedere il rimborso della cifra versata o apportare modifiche all'Ordine.

MODALITA' DI CONSEGNA

a) Ritiro diretto

E' possibile ritirare di persona la merce, previo avviso telefonico, presso i  magazzini di Giraudo Mobili siti in: Via Genova n°2 – s.s. Cuneo-Mondovì -12100 Cuneo.

Telefono: 0171/346542.

I tempi di consegna dei beni ordinati variano a seconda del prodotto. In ogni scheda prodotto sono riportati i tempi di consegna che vengono conteggiati dal recevimento del pagamento o dell'anticipo concordato.

Le tempistiche legate alla produzione possono variare di alcuni giorni (in difetto o in eccesso), nel caso il Cliente abbia necessità di ricevere la merce tassativamente entro una data stabilita, Giraudo Mobili consiglia di contattare il Servizio Cliente per verificare le relative tempistiche con la produzione.

b) Spedizione

Giraudo Mobili effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Giraudo Mobili. Al momento della consegna  è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull'Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errate e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Giraudo Mobili chiede al Cliente o all'incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto del corriere incaricato, in modo dettagliato con la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …(es: imballo rotto , ammaccato, bagnato, etc)” e di contattare Giraudo Mobili al n° telefonico 0171/346542.

Giraudo Mobili precisa che la merce verrà sostituita solo se nel documento di trasporto verrà riportato il danno, Giraudo Mobili chiede al Cliente quest'attenzione perchè solamente attraverso queste segnalazioni sui documenti di trasporto, Giraudo Mobili potrà essere rimborsata dai trasportatori e di conseguenza sarà in grado di sostituire la merce gratuitamente.

Se nel caso la merce fosse danneggiata solo in parte, il Cliente può riportare i danni sulla bolla e ritirare la merce. Giraudo Mobili provvederà a rinviare le parti danneggiate nel minor tempo possibile.

a)Trasporto Standard

Al  momento dell'effettuazione dell'Ordine sarà indicata la data di Consegna presunta. Tale data ha un valore eslusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Giraudo Mobili in caso di mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 30 giorni dall'Ordine (salvo lavori su misura o prodotti che richiedano tempi di produzione più lunghi).

La consegna si intende a piano strada. Al momento del ritiro da parte del corriere verrà inviato un sms al Cliente.

Successivamente il Cliente sarà contattato direttamente dal Vettore  il giorno in cui sarà effettuata la Consegna per comunicare la fascia oraria . In caso di assenza del Cliente nel giorno e nella fascia oraria indicata dal Vettore, Giraudo Mobili addebiterà al Cliente il costo della nuova Consegna.

La maggior parte dei nostri prodotti sono pre-assemblati e di facile installazione.

Per consegne al piano e servizio di montaggio il Cliente deve richiedere il preventivo attraverso il Modulo di Contratto, specificando i prodotti interessati, l'indirizzo e il piano al quale andranno consegnati.

 b) Trasporto su appuntamento

E' possibile richiedere la consegna su appuntamento, richiedendo il preventivo sul Modulo d'Ordine.

Nel caso in cui:

-       la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;

-       la distanza tra il punto di scarico e l'immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt;

-       l'immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi;

verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i suindicati servizi aggiuntivi. Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare Giraudo Mobili, prima di inviare l'Ordine di Acquisto. Successivamente all'invio dell'Ordine, il Cliente sarà tenuto a contattare Giraudo Mobili sempre tramite i suindicati canali di contatto, per informare prontamente Giraudo Mobili della necessità dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi tramite bonifico. Giraudo Mobili segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti Servizi aggiuntivi, Giraudo Mobili potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altresì dover effettuare una seconda Consegna, la quale sarà totalmente addebitata al Cliente stesso. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, Giraudo Mobili si riserva fin d'ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.

In merito alle suindicate modalità di Consegna di cui alle lett. a),b) che precedono, Giraudo Mobili sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo di Giraudo Mobili (esempio: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni Giraudo Mobili comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel Contratto di Acquisto.

Consegna nelle isole minori o in paesi esteri

Qualora la destinazione della merce sia in un'isola minore o in un paese estero è  prevista una maggiorazione. Pertanto il Cliente è pregato prima di inoltrare l'ordine di richiedere una quotazione inviando una mail a info@giraudomobili.com oppure chiamando il n° 0171/346542.

La quotazione varia in base alla quantità di merce e dall'isola o dal  paese in cui è richiesta la Consegna